GT02/GT03/GT06问题集锦
GT02/GT03/GT06问题集锦
 

更新时间:2014-4-14 12:11:15
 
1. 新安装设备的一直显示未启用或显示在外地非洲是什么原因?
答:未启用: 1、确认卡开通 GPRS 流量2、正面是否朝上,安装时候指示灯都是否正常3、设备电话是否通畅,发送指令查设备 IMEI 号是否对应(具体指令参照指令表)
显示在外地:1、设备目前还没定位,确定安装的时候各指示灯是否正常2、若都正常,运行下车子保证数据上传,位置就会更新了
2. 平台已经到期了,为什么还可以定位?
答:平台分用户到期和平台到期,两者其中一个到期 7 天后就会显示“欠费 缴费”通
过平台不能查询车辆位置;有 7 天的缓冲续费时间;另外平台到期跟平台定位没有关系。
3. GT02(2009-2010 年出厂)的设备为什么显示离线状态?
答:1.先使用手机拨打终端 SIM 号码,查看设备是否有关机或无信号2.断电重启,若还不行就返厂处理。
4. 2011 年出厂的 GT02A 显示的状态与实际状态不对是什么问题?
答:先关闭震动传感器,回复 OK 后,再发指令重启下设备,之后在观察下是否正常,
如果还是不正常,让终端工程师帮客户查看是什么原因导致的(
5.定位器中使用的 GSM 卡是那种卡?
答:可选用中国移动或中国联通 2G 的 GSM 卡;需开通来电显示、短信息功能;需开通
GPRS-CMNET 业务(可选 5 元包 30M 流量套餐),不能用电信的号码
6. GT06 如何设置服务中心号码?
答:指令格式:CENTER,A,电话号码#
范例:CENTER,A, 135xxxxxxxx#
回复短信“OK”则表示设置成功
删除服务中心号码:
指令格式:CENTER,D#
回复短信“OK”则表示删除成功
注: 服务中心号码只用于断油电和恢复断油电操作, 服务中心号码只能设置一个, 中心号码
必须是 sos 号码否则会提示 error:110(具体指令请查看指令表)
7. GT06 - 断油电指令下发成功了,为什么车都油电还是没有断呢?
答:断油电指令下发成功后,必须在以下条件满足设备才会执行断油电:
1、确保设备的接线正确,按照说明书接线图接线。2、 设备正常工作, 处于静止或行驶状态, 有定位, 未离线, 且车辆时速不超过 20 公里;如果车辆处于离线、未定位或车辆时速超过 20 公里以上,即使断油电指令下发成功,终端也是不会执行的
8. GT06 通过平台断油电,恢复不了是什么问题?
答: 如果通过平台操作断油电, 提示成功而实际并未成功, 排除接线问题紧急情况下可通过手机发送断油电指令,详细指令请看指令表。若手机断电成功,而平台不行,及时联系平台技术处理;若平台上响应指令,而终端不执行,及时联系终端技术处理。
9. GT06 静态飘逸问题如何解决?ACC 是否可以不接?
答:1、ACC 控制数据上传,屏蔽静态漂移,控制震动报警 ,所以 ACC 必须要接对接好2、橙色线接钥匙孔那边的一根;启动后有电,熄火后没电的线
10. GT06 接好了 ACC,但开车时会收到震动报警的短信,是什么问题?
答:观察下当车运行时 ACC 状态。若是熄火状态,ACC 没接好,肯定会有震动报警; 若是开启状态还是有震动报警, 则是设备故障返厂处理。 同时如果 ACC 接好了但是电压低于9V 的时候也会出现震动报警。
11. GT06 - 为什么不能监听?
答:是否设置了特定号码,设备 SIM 卡是否开通了来电显示。
只有特定号码拨打设备时,才能进入监听状态。没有设置特定号码的请设置。设备 SIM 卡必须开通来电显示,因为设备是通过来电显示来识别要进入监听的号码是不是经过设置的特定号码
12. 当发指令查询到设备状态的 GPRS 断开和 GPS 处于搜星状态该如何处理
答:GPS 搜星状态:可能设备安装位置不好,一般这样的情况,只能让客户换安装位置
GPRS 断开:可能没开通 GPRS, 可能就是卡的 GPRS 异常。
13. GM901 断电后为什么没有报警信息
答:1.新机刚装上去,要充电 3 小时以上才能报警2.需要设置好中心号码才有报警短信 3.手机未收到断电报警信息,到平台上查看下是否有断电报警信息
14. GM901 的机器平常能定位但是为什么没有轨迹或者轨迹都是直线?
答:1、检查 ACC 是否接好,如果 ACC 没有接,会影响数据上传,导致没有轨迹或轨迹
都是直线;2、GPS 的信号比较差,可能安装位置不好,可能设备面朝下,另请检查周围有没有线或者金属物遮挡。
15. GT03A/B 的设备 GPS 进入休眠状态,如何唤醒?
答:GT03A/B 的休眠指令为:SLEEP,唤醒指令为:WAKE,指令不带# ,说明一下: 1、
GT03A/B 进入休眠后,终端进入深度休眠状态(除 GSM 待机外,GPS、GPRS 均会关闭),发唤醒指令则进入正常工作状态。
16. GT03 的设备为什么发其他指令有回复,发 DW 查询位置没有信息回复呢?
答:GT03 查位置指令 DW 必须是由亲情号码所在的手机发送。
17. 电动车 GT05B 电源线上有一根橙色的线是做什么用的?
答: 是 ACC 线, 最好接一下如果不接的话有震动; 如果不接又不想有震动报警的话就那接在正极上 。
18. 回放的时候有的有停留点,有的没有停留点呢?
答: 停留点: 统计-停留详单 里面的停留是后端计算出来的。 回放里面的停留点是前段
计算出来的, 两边的计算方法不一致, 前段的是大于 10 分钟就绘制一个停留点 , 两边没有必然的对应关系。
19. 统计报表运行总览中“超速”只有 1 次,而超速详单中记录有 20 次超速,两者不一致是什么问题?
答:遇到这种情况肯定是您中间修改过设备超速。运行总览的“超速”统计是历史的,而超速详单相对来说是实时的; 超速界定值更改后, 统计出的结果还是历史的数据, 更改不了的, 但是超速详单是一实时从 GFS 获取数据的, 所以会不一致的, 目前的方案对这种情况做不到一致。
 
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